Politica de confidențialitate
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul de mai sus administrează ExtrasInstant.ro, un serviciu privat de intermediere independent de ANCPI.
2. Ce date prelucrăm
| Categorie | Exemple | Scop principal |
|---|---|---|
| Date de identificare și contact | nume, email, telefon | înregistrarea și executarea comenzii, comunicarea cu clientul |
| Date despre imobil | număr CF/cadastral, județ, UAT și, când este disponibil, rezultatul identificării automate | verificarea solicitării și obținerea documentului |
| Date de facturare | tip client, denumire firmă și CUI, când este cazul | obligații contractuale, contabile și fiscale |
| Date tehnice și de securitate | adresă IP, momentul solicitării, identificatori tehnici, loguri de securitate | prevenirea fraudei, diagnosticarea incidentelor și protejarea serviciului |
| Date despre plată | identificatorul sesiunii Stripe, starea și valoarea plății | confirmarea plății și reconcilierea comenzii |
Nu colectăm și nu stocăm numărul complet al cardului, CVV-ul sau data expirării cardului. Plata este introdusă în pagina găzduită de Stripe.
3. De ce și în ce temei prelucrăm datele
- executarea contractului și demersuri la cererea clientului — pentru verificarea imobilului, procesarea comenzii, livrare și suport;
- obligații legale — pentru obligațiile contabile, fiscale și răspunsurile impuse de lege;
- interes legitim — pentru securitatea aplicației, prevenirea abuzului și apărarea drepturilor Operatorului, cu respectarea drepturilor persoanei vizate;
- consimțământ — pentru stocarea/folosirea tehnologiilor de măsurare care nu sunt strict necesare, atunci când este cerut.
4. Cui putem transmite datele
Accesul este limitat la destinatarii necesari furnizării serviciului. În funcție de comandă și de infrastructura folosită, aceștia pot include:
- Stripe, pentru procesarea și confirmarea plății;
- ANCPI și/sau sistemele prin care este solicitat documentul, în măsura necesară identificării și obținerii documentului;
- furnizorii de hosting, email și mentenanță IT, în măsura în care au nevoie de acces pentru furnizarea serviciilor;
- autorități publice, numai când există o obligație legală sau o solicitare valabilă.
ExtrasInstant.ro nu vinde datele personale ale clienților.
5. Stripe și datele de plată
Pagina de plată este operată de Stripe. Platforma primește informații de confirmare a tranzacției, precum identificatorul sesiunii, suma, moneda și starea plății, dar nu primește datele complete ale cardului. Pentru detalii despre modul în care Stripe prelucrează datele în propriile servicii, consultă documentația de confidențialitate pusă la dispoziție de Stripe.
6. Măsurare și cookies
Site-ul poate încărca Google tag pentru măsurarea performanței publicitare, însă stocarea pentru publicitate și analytics este setată implicit pe refuzat și este activată numai după alegerea „Accept” din bannerul de cookies. Microsoft Clarity/session replay a fost eliminat din Platformă.
Detaliile sunt în Politica de cookies.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru executarea comenzii, suport, prevenirea fraudelor și obligațiile legale. Documentele și datele financiar-contabile pot avea termene de păstrare impuse de lege. Logurile tehnice sunt păstrate pe durate limitate, în funcție de nevoile de securitate și diagnostic.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, inclusiv validarea cererilor pe server, separarea secretelor de codul public, controlul accesului administrativ, confirmarea plății prin webhook semnat și restricționarea accesului public la fișierele operaționale.
9. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau te poți opune anumitor prelucrări. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage pentru viitor.
Trimite cererea la contact@extrasinstant.ro. Pentru a preveni divulgarea datelor către altă persoană, putem solicita doar atunci când este necesar informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității. Nu este necesar să trimiți automat o copie a actului de identitate.
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), disponibilă la www.dataprotection.ro.
10. Contact
Pentru întrebări privind datele personale: contact@extrasinstant.ro · 0742 614 126.